サンクチュアリコートメンバー様

占有日とは

サンクチュアリコートメンバー様がご契約のホテルにご宿泊になれる日のことで、毎年タイムシェアカレンダーに基づいて決められています。1年前から1カ月前の同日の前日までに、ご宿泊の意思(予約)をお伝えくだされば、確実にご利用になれます。メンバー様は年間(1月1日より12月31日まで)20泊タイプは20日、10泊タイプは10日の占有日がございます。
(ご予約は1年前からの先着順ですので、占有日であってもご希望の部屋タイプをご用意できない場合がございます。あらかじめご了承ください)

占有日のご利用方法(占有日予約)

ご契約のホテルで、ご自身の占有日を利用する予約

占有日をご利用になる予約(占有日予約)は、1年前から1カ月前の同日の前日までの間に、インターネットで占有日の予約申し込みを行うか、お電話でご契約ホテルのメンバー事務局へお申し込みください。

スペースバンク(SB)とは

ご利用予定がない占有日を預け入れることです。
スペースバンクに預け入れられた占有日を、ほかの会員様の利用予定のない占有日と交換すること(交換予約)によって、占有日以外の日や、ご契約ホテル以外のホテルへの宿泊が可能になります。

  • スペースバンクにお預けになれる占有日は、お申し込み日から60日以降、1年以内の占有日です。
  • 一度スペースバンクにお預けになった占有日をお戻しすることはできません。
  • スペースバンクに預け入れられた占有日は、占有日としての権利を失いますが、預け入れする前のカレンダーの色を保持したまま、翌年12月末日までのご宿泊の交換予約に利用することが可能になります。
  • スペースバンクへの預け入れ期限を過ぎてしまった占有日は、1カ月前の同日の前日までであれば、占有日として利用できます。その日を過ぎてしまった場合は、占有日としての権利を失いますが、フローティング予約(下記参照)に利用できます。
  • 利用予定のない占有日はスペースバンクへお預けになることをお勧めします。

スペースバンク(SB)への預け入れ方法

  • 【 電話での預け入れ 】
    ご契約ホテルのメンバー事務局へご連絡ください。

  • 【 RTTGアプリからの預け入れ 】
    「RTTGアプリ」を開き、ログイン後のTOP画面にある「マイページ」をタップすると表示される「占有日/宿泊券 照会・預入」から操作可能です。

  • 【 ウェブサイトからの預け入れ 】
    リゾートトラスト公式ホームページ(https://www.resorttrust.co.jp/)の最上部にある「マイページ」をクリック後、「アプリ・ポイント会員の方はこちら」をクリックし、 「RTTGポイントクラブ」の会員ID(またはご登録メールアドレス)とパスワードを入力してログインすれば、マイページ内で占有日照会・預入が可能です。

サンクチュアリコートの交換予約

占有日以外の日、またはご契約ホテル以外のホテル(サンクチュアリコート)を予約する場合

ご利用予定のない占有日をスペースバンクに預け入れることによって、ほかのメンバー様の占有日と交換利用が可能です。

  • 年末年始、ゴールデンウィーク、夏休み、連休、土曜日などの繁忙日は、その日の占有日を有するメンバー様が利用される確率が高いため、占有日の受け付けが終了するまで「交換成立待ち」となる可能性が高くなります。
  • ご所有のホテル以外をご利用になる場合、利用代金とは別に、1予約に対して2,200円(税込)の交換手数料がかかります。ただし、ワンダーネット会員様と2019年8月以降に販売された会員権(インクルード会員権)をご所有の会員様は、会員特典としてこれが免除されます。

交換予約の方法

  • ご利用予定のない60日以降、1年以内の占有日を「スペースバンク」へ預け入れてください(参照:スペースバンクへの預け入れ方法)。

  • ご宿泊希望日の1年前の同日~1カ月前の同日の前日までに、希望ホテルまたは希望の日程を選択し、予約を申し込みします。

    • Web予約をご利用の場合は、まず最初に宿泊を希望するホテルの空室カレンダーを表示させます。空室情報が「○」や「△」の場合は、予約可能な部屋が空いているという意味です。「×」や「/」の場合は、反対に予約できる部屋が空いていない、または権利不足により交換ができないことを意味します。「○」や「△」のカレンダーから宿泊を希望する日にちを選択し、予約に必要な事項(人数や部屋数など)を入力し送信します。

    • お電話をご利用の場合は、ご希望のサンクチュアリコートのメンバー事務局へお申し込みください。

    A.Bとも、予約申込が早いほど交換が成立する確率がアップします。

  • 交換の成立・不成立(予約の可・不可)に関わらず、結果をご連絡します。交換の成立は、占有日が消化されたことを意味します。

サンクチュアリコートのフローティング予約

サンクチュアリコートをご利用日の1カ月以内に予約する場合

ご利用希望日の1カ月前までに占有日予約や交換予約のお申し込みがなかったお部屋は、先着順でご予約を承ります。未使用の占有日や、スペースバンクへの預け入れ期限が過ぎてしまった年内の占有日を充当してご利用が可能です。 ご契約ホテル以外のサンクチュアリコートも空室があればご利用になれます。

  • ご利用希望日の1カ月前の同日から受け付けを開始します。
  • 権利泊数内(年間20泊タイプは20日、年間10泊タイプは10日)でご予約が可能です。
  • 1泊1室につき1日分の権利(占有日)を使用します。
  • 2泊1室や、1泊2室利用の場合は2日分の権利(占有日)を使用します。

フローティング予約の方法

  • ご利用希望日の1カ月前の同日からインターネットまたは電話にて予約の受け付けを開始します。

  • フローティング予約に使用できる占有日

    • 未使用占有日(日にちが過ぎてしまった占有日を含む)
    • スペースバンクへの預け入れ期限が過ぎてしまった年内の占有日
  • スペースバンクへの預け入れをしていない占有日は、ご利用にならなくても翌年への持ち越しができません。

ホームフローティング予約

サンクチュアリコート会員権をご契約の会員様だけの特別な予約方法
ホームフローティング予約

占有日(権利泊数)を使用しないご予約方法

サンクチュアリコートメンバー様は、ご契約のサンクチュアリコートのご利用時に限り、 上記「フローティング予約」の通りご利用希望日の1カ月前から先着順でご予約ができることに加え、占有日(権利泊数)を使用することなくご利用になれます。

年間20泊タイプのメンバー様は月10泊(室)まで・・・年間で最大120泊(室)上限
年間10泊タイプのメンバー様は月 5泊(室)まで・・・年間で最大60泊(室)上限
(ご利用可能泊数を翌月以降に持ち越すことはできません。毎月リセットされます)

占有日(権利泊数)を使用しないので・・・

  • メンバー様ご本人やご家族以外に、ご友人や大切なお取引先の方のご招待などにも泊数を気にせず気軽にご利用になれます。
  • 会社の福利厚生として、従業員の方にも幅広くご利用になれます。

ベイコート倶楽部・エクシブのご利用について

サンクチュアリコートメンバー様は、占有日を交換することにより、ご契約の範囲内でベイコート倶楽部・エクシブをご利用になれます。

ご利用について

  • 占有日をスペースバンクへ預け入れることによって、ベイコート倶楽部メンバー様・エクシブオーナー様の占有日との交換予約が可能です。ご利用希望日の1年前の同日から当日の営業時間内までにRTCC予約センターへお申し込みください。インターネットの場合はご利用希望日の3日前までにお申し込みください。

ベイコート倶楽部のご利用について

  • 交換予約にあたり、交換料は不要です。
  • ベイコート倶楽部のご利用については、各ホテルの利用規程が適用されます。
  • ベイコート倶楽部でご利用になれるお部屋は、ご契約のグレードにより、以下の通りとなります。
ご契約グレード ご利用可能グレード
ロイヤルスイート ロイヤルスイート、ラグジュアリースイート、ベイスイート
ラグジュアリースイート ラグジュアリースイート、ベイスイート
クラブスイート ベイスイート
  • メンバー様はメンバー料金、メンバー様以外の方はゲスト料金でご利用になれます。

エクシブのご利用について

ご契約ホテルのシーズン区分カレンダー「レッド」の占有日は、エクシブの「レッド」「ホワイト」「ブルー」の 占有日と、ご契約ホテルのシーズン区分カレンダー「ホワイト」の占有日は、エクシブの「ホワイト」「ブルー」の占有日と交換可能です。エクシブの「ゴールド」の設定日は、ご利用希望日の1カ月前の同日から当日の営業時間内のお申し込みで、空室がある場合に交換予約が可能です。

占有日の色の効力(1カ月以上先のエクシブを交換予約する場合)

サンクチュアリコートメンバー様の
所有するカレンダーの色(2種類)
エクシブのカレンダーの色(4種類)
ゴールド レッド ホワイト ブルー
レッド ×
ホワイト × ×
  • レッドの占有日をスペースバンクに預け入れしてあれば、レッド・ホワイト・ブルーのカレンダーの日にちとの交換が可能。
  • 交換予約にあたり、交換料は不要です。
  • エクシブのご利用については、各ホテルの利用規程が適用されます。
  • エクシブでご利用になれるお部屋は、ご契約のグレードにより、以下の通りとなります。
ご契約グレード ご利用可能グレード
ロイヤルスイート S、E(SE)、C(EC)、A(CB)グレード
ラグジュアリースイート S、E(SE)、C(EC)、A(CB)グレード
クラブスイート E(SE)、C(EC)、A(CB)グレード

キャンセル料金のご案内

キャンセル料金が必要となる場合

会員種別 ご利用ホテル
ベイコート倶楽部 サンクチュアリコート エクシブ サンメンバーズ
(リゾート)
サンメンバーズ
(シティ)
ベイコート倶楽部メンバー様 要(B)参照 要(D)参照 要(C)参照 利用不可 利用不可
サンクチュアリコートメンバー様 要(B)参照 要(D)参照 要(C)参照 利用不可 利用不可
エクシブオーナー様 要(B)参照 要(D)参照 要(C)参照 要(A)参照 利用不可
サンメンバーズメンバー様 利用不可 利用不可 要(A)参照 要(A)参照 不要(注1)
  • サンメンバーズ(シティ)はシティ券を所有しているサンメンバーズメンバー様のみがご利用可能です。
    サンメンバーズ(シティ)を無断キャンセルした場合は、宿泊券を申し受けます。

(A) エクシブオーナー様のサンメンバーズリゾートのキャンセル料、サンメンバーズメンバー様のエクシブ、またはサンメンバーズリゾートのキャンセル料

<特別営業期間(注2)以外の期間>

サンメンバーズ(リゾート)ホテルの予約をご宿泊予定日の7日前以降にキャンセルする、または客室数を減少する場合は、キャンセル料として利用実費もしくはお部屋代(ルームチャージ)を申し受けます。 また、夕食を予約されているお客様につきましては、ご宿泊日の前々日より上記内容に加え、別途下記取消料を申し受けます。

  • ご宿泊日の変更は、現在の予約をキャンセルして別の日の予約を行うため、キャンセルと同一の扱いとします。
  • 2連泊以上の予約を全部キャンセルする場合は、1泊目のみをキャンセル料の対象とします。
前々日 前日 当日(午前中) 当日(午後)
無断キャンセル
10% 20% 80% 100%
<特別営業期間(注2)

サンメンバーズ(リゾート)ホテルの特別営業期間の予約をキャンセルする、または人数を減少する場合は、1泊2食料金を対象として下記の取消料率にてキャンセル料を申し受けます。

  • ご宿泊日の変更は、現在の予約をキャンセルして別の日の予約を行うため、キャンセルと同一の扱いとします。
  • 食事の予約がまだ未決定の段階でのキャンセルや人数減は、該当ホテルで一番低価格の1泊2食料金を対象とします。
  • 連泊の予約を全部キャンセルする場合は、それぞれの宿泊日をキャンセル料の対象とします(2連泊の場合は、2日分のキャンセル料が発生)。
14日~8日前 7日~3日前 前々日 前日 当日
10% 20% 30% 50% 100%
(注2)特別営業期間は以下の通りです。
  • 年末年始:12月30日~1月5日までの7日間
  • ゴールデンウィーク:4月29日~5月5日までの7日間
  • 夏休み:7月25日~8月20日までの27日間
注意事項
  • 無断キャンセルは、当日の午後以降のキャンセルと同一の扱いとします。
  • キャンセル料の未払いがある会員様の予約は、お断りする場合がございます。
  • 予約済みの食事内容を変更する場合は、キャンセル料の対象になりません。

(B) ベイコート倶楽部メンバー様・サンクチュアリコートメンバー様・エクシブオーナー様のベイコート倶楽部のキャンセル料

ベイコート倶楽部の予約をキャンセルする、または客室数を減少する場合は、ご宿泊予定日の前日19:00までであれば無料です。お電話でキャンセルする場合は、該当する各ベイコート倶楽部のメンバー事務局へご連絡ください(受付時間 10:00~19:00 / 年中無休)。

  • キャンセルされた宿泊権利は、年内のフローティング予約にご利用可能な権利となります。

前日19:00以降のキャンセルおよび客室数の減少は、権利泊数の消化およびキャンセル料として、予約されたお部屋の代金(ルームチャージ)の50%を申し受けます。

  • ご宿泊日の変更は、現在の予約をキャンセルして別の日の予約を行うため、キャンセルと同一の扱いとします。
  • 無断キャンセルは、前日19:00以降のキャンセルと同一の扱いとします。

(C) ベイコート倶楽部メンバー様、サンクチュアリコートメンバー様またはエクシブオーナー様のエクシブのキャンセル料

2020年4月1日のご宿泊分(チェックイン)より、以下のキャンセル料規程が導入されました。

  • 2019年8月1日以降に会員権を契約された会員様へは、既にエクシブの利用に関するキャンセル料規程がございます。
<予約した宿泊日が、シーズン区分カレンダーのゴールドまたはレッドの日>
  • 宿泊日の3日前の17時以降にキャンセルする、または客室数を減少する場合は、キャンセル料としてお部屋代(ルームチャージ)の50%を申し受けます。

  • 宿泊日の当日以降にキャンセルする(無連絡キャンセル含む)、または客室数を減少する場合は、キャンセル料としてお部屋代(ルームチャージ)の100%を申し受けます。

  • ご宿泊日の変更は、現在の予約をキャンセルして別の日の予約を行うため、キャンセルと同一の扱いとします。
<予約した宿泊日が、シーズン区分カレンダーのホワイトまたはブルーの日>
  • キャンセル料は、不要です。

キャンセルを行った場合の権利消化について(ゴールド・レッド・ホワイト・ブルーすべての日に共通)

全期間、権利消化はありません。

  • 占有日予約、または交換予約を行った占有日は、予約前と同じ権利で、自動的にスペースバンクへ預け入れされます。

  • 日にちが過ぎてしまった占有日やスペースバンクに預け入れされていない1カ月を切った占有日を使った予約をキャンセルした場合は、年内のフローティング予約に利用できる権利へと戻ります。

  • サンクチュアリコートメンバー様は、占有日予約受付開始以降に上記1、2の運用開始となります。

(D) ベイコート倶楽部メンバー様、サンクチュアリコートメンバー様またはエクシブオーナー様のサンクチュアリコートのキャンセル料

<予約した宿泊日が、シーズン区分カレンダーのレッドの日>
  • 宿泊日の3日前の17時以降にキャンセルする、または客室数を減少する場合は、キャンセル料としてお部屋代(ルームチャージ)の50%を申し受けます。

  • 宿泊日の当日以降にキャンセルする(無連絡キャンセル含む)、または客室数を減少する場合は、キャンセル料としてお部屋代(ルームチャージ)の100%を申し受けます。

  • ご宿泊日の変更は、現在の予約をキャンセルして別の日の予約を行うため、キャンセルと同一の扱いとします。
<予約した宿泊日が、シーズン区分カレンダーのホワイトの日>
  • キャンセル料は、不要です。

キャンセルを行った場合の権利消化について(レッド・ホワイトすべての日に共通)

全期間、権利消化はありません。

  • 占有日予約、または交換予約を行った占有日は、予約前と同じ権利で、自動的にスペースバンクへ預け入れされます。

  • 日にちが過ぎてしまった占有日やスペースバンクに預け入れされていない1カ月を切った占有日を使った予約をキャンセルした場合は、年内のフローティング予約に利用できる権利へと戻ります。

宿泊約款

宿泊約款はこちら

利用規則

利用規則はこちら

予約開始時期一覧

ご利用ホテル 会員種別
ベイコート倶楽部
メンバー様
サンクチュアリコート
メンバー様
エクシブ
オーナー様
サンメンバーズ
会員様
ベイコート倶楽部 1年前から 1年前から 1年前から 利用不可
サンクチュアリコート 1年前から 1年前から 1年前から 利用不可
エクシブ 1年前から 1年前から 1年前から 1カ月前から(一部例外あり※)
サンメンバーズ(リゾート) 利用不可 利用不可 1年前から 1年前から
  • 下記エクシブは、サンメンバーズルームを所有しているため、一部の客室は1年前から予約が可能です。
    対象ホテル:鳥羽(本館)・伊豆・白浜(本館)・軽井沢(本館)・淡路島・琵琶湖・蓼科・初島クラブ・浜名湖の各エクシブ

占有日について

項目 会員種別
ベイコート倶楽部
メンバー様
サンクチュアリコート
メンバー様
エクシブ
オーナー様
占有日申込可能期間 1年前から3週間前の同曜日前日まで 1年前から1カ月前の同日の前日まで 1年前から1カ月前の同日の前日まで
SB預入可能期間 30日以上先~1年以内の日 60日以上先~1年以内の日 60日以上先~1年以内の日
SB預入占有日有効期限 翌年末 翌年末 翌年末