メンバーカードにはメンバー様のカレンダー番号や契約の客室グレードが記載されています。
ホテル予約の際は、占有日カレンダーまたはWeb予約サイト(ログインが必要)にて、
ご所有会員権の占有日をご確認ください。
メンバー様が、ご自身の所有するホテルでご宿泊になれる日のことで、毎年タイムシェアカレンダーに基づいて決められています。3週間前の同曜日の前日までに、ご宿泊の意思(予約)をお伝えくだされば、確実にその日にご利用になれるようホテルが部屋を押さえています。
(ベイコート倶楽部のメンバー様はフロアシェア契約のため、占有日であってもご希望の部屋タイプをご用意できない場合がございます。あらかじめご了承ください。)
占有日をご利用になる予約(占有日予約)は、1年前の同日から3週間前の同曜日の前日までの間に、インターネットで占有日の予約申し込みを行うか、お電話で各ベイコート倶楽部のメンバー事務局へお申し込みください。
ご宿泊の部屋タイプは、先着順でお受けしますので、占有日であってもご希望の部屋タイプをご用意できない場合がございます。
ご利用予定がない占有日を預け入れる仕組みのことです。
スペースバンクに預け入れられた占有日は、ほかのベイコート倶楽部メンバー様やエクシブオーナー様の利用予定のない占有日と交換すること(交換予約)によって、所有するホテル以外のホテルでも宿泊が可能になります。
【 電話での預け入れ 】
エクシブ総合予約センターへ連絡し、スペースバンクへ預け入れる占有日をお申し出ください。
【 RTTGアプリからの預け入れ 】
「RTTGアプリ」を開き、ログイン後のTOP画面にある「マイページ」をタップすると表示される「占有日/宿泊券 照会・預入」から操作可能です。
【 ウェブサイトからの預け入れ 】
リゾートトラスト公式ホームページ(https://www.resorttrust.co.jp/)の最上部にある「マイページ」をクリック後、「アプリ・ポイント会員の方はこちら」をクリックし、 「RTTGポイントクラブ」の会員ID(またはご登録メールアドレス)とパスワードを入力してログインすれば、マイページ内で占有日照会・預入が可能です。
ご自分がお持ちの占有日の中から利用予定のない占有日をスペースバンクに預け入れ、利用を希望するホテルのベイコート倶楽部メンバー様・エクシブオーナー様の使用しない占有日と交換することによって予約を成立させます。
ベイコート倶楽部メンバー様の 所有するカレンダーの色(2種類) |
エクシブのカレンダーの色(4種類) | |||
---|---|---|---|---|
ゴールド | レッド | ホワイト | ブルー | |
レッド | × | ○ | ○ | ○ |
ホワイト | × | × | ○ | ○ |
ご所有会員権の30日以上先の占有日を「スペースバンク」へ預け入れてください(参照:スペースバンクへの預け入れ方法)。
ご宿泊希望日の1年前の同日~3週間前の同曜日の前日までに、希望ホテルを選択し、予約を申し込みします。
Web予約システム(インターネット予約)をご利用の場合は、まず最初に宿泊を希望するホテルの空室カレンダーを表示させます。空室情報が「○」や「△」の場合は、予約可能な部屋が空いているという意味です。「×」や「/」の場合は、反対に予約できる部屋が空いていない、または権利不足により交換ができないことを意味します。「○」や「△」のカレンダーから宿泊を希望する日にちを選択し、予約に必要な事項(人数や部屋数など)を入力し送信します。
お電話をご利用の場合、ベイコート倶楽部の予約は各ベイコート倶楽部のメンバー事務局へ、エクシブの予約はRTCCベイコート倶楽部予約センターへお申し込みください。
A.Bとも、予約申込が早いほど交換が成立する確率がアップします。
交換の成立・不成立(予約の可・不可)に関わらず、結果をご連絡いたします。交換の成立は、会員様の占有日が消化されたことを意味します。ベイコート倶楽部のご利用で交換が成立したあとにその予約をキャンセルすると、占有日は元に戻らず、年内のフローティング予約(下記参照)に利用できる権利へと変わります。エクシブのご利用で交換が成立したあとにその予約をキャンセルすると、スペースバンクに戻ります。(利用規程の変更により、2020年4月1日以降のご宿泊日より適用)
3週間前までに、メンバー様が占有日利用の申し込みをされなかったお部屋は、他のメンバー様が先着順で予約することができるようになります。 ご所有ホテル以外のホテルでも空室があればご利用になれます。
ご利用希望日の3週間前の同曜日からインターネットまたは電話にて受付を開始します。
フローティング予約に使用できる占有日
会員種類 | ご利用ホテル | ||||
---|---|---|---|---|---|
ベイコート倶楽部 | サンクチュアリコート | エクシブ | サンメンバーズ (リゾート) |
サンメンバーズ (シティ) |
|
ベイコート倶楽部メンバー様 | 要(B)参照 | 要(D)参照 | 要(C)参照 | 利用不可 | 利用不可 |
サンクチュアリコートメンバー様 | 要(B)参照 | 要(D)参照 | 要(C)参照 | 利用不可 | 利用不可 |
エクシブオーナー様 | 要(B)参照 | 要(D)参照 | 要(C)参照 | 要(A)参照 | 利用不可 |
サンメンバーズメンバー様 | 利用不可 | 利用不可 | 要(A)参照 | 要(A)参照 | 不要(注1) |
サンメンバーズ(リゾート)ホテルの予約をご宿泊予定日の7日前以降にキャンセルする、または客室数を減少する場合は、キャンセル料として利用実費もしくはお部屋代(ルームチャージ)を申し受けます。 また、夕食を予約されているお客様につきましては、ご宿泊日の前々日より上記内容に加え、別途下記取消料を申し受けます。
前々日 | 前日 | 当日(午前中) | 当日(午後) 無断キャンセル |
---|---|---|---|
10% | 20% | 80% | 100% |
サンメンバーズ(リゾート)ホテルの特別営業期間の予約をキャンセルする、または人数を減少する場合は、1泊2食料金を対象として下記の取消料率にてキャンセル料を申し受けます。
14日~8日前 | 7日~3日前 | 前々日 | 前日 | 当日 |
---|---|---|---|---|
10% | 20% | 30% | 50% | 100% |
ベイコート倶楽部の予約をキャンセルする、または客室数を減少する場合は、ご宿泊予定日の前日19:00までであれば無料です。お電話でキャンセルする場合は、該当する各ベイコート倶楽部のメンバー事務局へご連絡ください(受付時間 10:00~19:00 / 年中無休)。
前日19:00以降のキャンセルおよび客室数の減少は、権利泊数の消化およびキャンセル料として、予約されたお部屋の代金(ルームチャージ)の50%を申し受けます。
2020年4月1日のご宿泊分(チェックイン)より、以下のキャンセル料規程が導入されました。
宿泊日の3日前の17時以降にキャンセルする、または客室数を減少する場合は、キャンセル料としてお部屋代(ルームチャージ)の50%を申し受けます。
宿泊日の当日以降にキャンセルする(無連絡キャンセル含む)、または客室数を減少する場合は、キャンセル料としてお部屋代(ルームチャージ)の100%を申し受けます。
キャンセル料は、不要です。
全期間、権利消化はありません。
占有日予約、または交換予約を行った占有日は、予約前と同じ権利で、自動的にスペースバンクへ預け入れされます。
日にちが過ぎてしまった占有日やスペースバンクに預け入れされていない1カ月を切った占有日を使った予約をキャンセルした場合は、年内のフローティング予約に利用できる権利へと戻ります。
宿泊日の3日前の17時以降にキャンセルする、または客室数を減少する場合は、キャンセル料としてお部屋代(ルームチャージ)の50%を申し受けます。
宿泊日の当日以降にキャンセルする(無連絡キャンセル含む)、または客室数を減少する場合は、キャンセル料としてお部屋代(ルームチャージ)の100%を申し受けます。
キャンセル料は、不要です。
全期間、権利消化はありません。
占有日予約、または交換予約を行った占有日は、予約前と同じ権利で、自動的にスペースバンクへ預け入れされます。
日にちが過ぎてしまった占有日やスペースバンクに預け入れされていない1カ月を切った占有日を使った予約をキャンセルした場合は、年内のフローティング予約に利用できる権利へと戻ります。
ご利用ホテル | 会員種類 | ||
---|---|---|---|
ベイコート倶楽部 メンバー様 |
エクシブ オーナー様 |
サンメンバーズ メンバー様 |
|
ベイコート倶楽部 | 1年前から | 1年前から | 利用不可 |
エクシブ | 1年前から | 1年前から | 1カ月前から(一部例外あり※) |
サンメンバーズ(リゾート) | 利用不可 | 1年前から | 1年前から |
項目 | 会員種類 | |
---|---|---|
ベイコート倶楽部メンバー様 | エクシブオーナー様 | |
占有日申込可能期間 | 1年前から3週間前の同曜日前日まで | 1年前から1カ月前の前日まで |
SB預入可能期間 | 30日以上先~1年以内の日※ | 60日以上先~1年以内の日 |
SB預入占有日有効期限 | 翌年末 | 翌年末 |